Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το Broken nail, Βασιλέως Γεωργίου Α 31, 1ος όροφος, Θεσσαλονίκη, ανήκει στην εταιρεία SYNTERRA TECHNOLOGIES E.E., που είναι υπεύθυνη για τα δεδομένα σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@brokennail.gr ή στο 2310 835242.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Από τη φόρμα επικοινωνίας: όνομα, κινητό ή email και το μήνυμά σας.
• Όταν κλείνετε ραντεβού ή μας επισκέπτεστε: όνομα, κινητό, email αν μας το δώσετε, τις υπηρεσίες που κάνατε, τις ημερομηνίες των επισκέψεων και σημειώσεις που μας ζητάτε να κρατήσουμε.
• Από τον ιστότοπο, μόνο αν το αποδεχτείτε: cookies μέτρησης και διαφήμισης (δείτε παρακάτω).

Πώς τα χρησιμοποιούμε

• Για να σας εξυπηρετήσουμε: να απαντάμε στα μηνύματά σας, να κλείνουμε, να επιβεβαιώνουμε και να σας υπενθυμίζουμε τα ραντεβού σας.
• Για προσφορές και ενημερώσεις από το Broken nail: μόνο αν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Μπορεί να σας στέλνουμε προσφορές, εκπτώσεις για ήσυχες ώρες, υπενθυμίσεις για το επόμενο ραντεβού σας και νέα του καταστήματος με SMS, Viber ή email.
• Για να σας προτείνουμε ό,τι σας ταιριάζει: με βάση τις υπηρεσίες που κάνετε και πόσο συχνά μας επισκέπτεστε, επιλέγουμε ποιες προσφορές μας σας αφορούν.
• Για τη διαφήμισή μας: αν το αποδεχτείτε, μπορεί να σας δείχνουμε διαφημίσεις του Broken nail στο Facebook, στο Instagram και στη Google. Για αυτό μπορεί να στείλουμε το κινητό ή το email σας σε κρυπτογραφημένη μορφή στις πλατφόρμες αυτές, μόνο για να εμφανιστούν οι δικές μας διαφημίσεις.

Δεν πουλάμε, δεν νοικιάζουμε και δεν δίνουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.

Η συγκατάθεσή σας

Η συγκατάθεση για προσφορές και διαφήμιση είναι ξεχωριστή από το ραντεβού σας: μπορείτε να κλείσετε ραντεβού χωρίς να τη δώσετε. Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε, από τον σύνδεσμο σε κάθε μήνυμα προσφοράς, απαντώντας στο μήνυμα ή ζητώντας το στο κατάστημα. Οι υπενθυμίσεις ραντεβού συνεχίζουν κανονικά.

Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο ό,τι χρειάζεται για να λειτουργεί. Όταν προσθέσουμε εργαλεία μέτρησης και διαφήμισης, όπως το Meta Pixel και το Google Analytics, θα ενεργοποιούνται μόνο αφού τα αποδεχτείτε στο μήνυμα cookies. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Ποιοι συνεργάτες επεξεργάζονται τα δεδομένα

• Vercel: φιλοξενία του ιστότοπου.
• Resend: αποστολή μηνυμάτων με email. Τα δεδομένα λογαριασμού της υπηρεσίας φυλάσσονται στις ΗΠΑ.
• Sentry: καταγραφή τεχνικών σφαλμάτων, με δεδομένα στην ΕΕ και χωρίς το περιεχόμενο της φόρμας.
• Google Workspace: το γραμματοκιβώτιό μας.
• Πάροχος SMS και Viber: αποστολή υπενθυμίσεων και, με τη συγκατάθεσή σας, προσφορών.
• Meta (Facebook, Instagram) και Google: μέτρηση και διαφήμιση, μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Πόσο τα κρατάμε

• Μηνύματα από τη φόρμα: όσο χρειάζεται για να σας απαντήσουμε και να ολοκληρωθεί το αίτημά σας.
• Το ιστορικό των επισκέψεών σας: όσο είστε πελάτης μας και όσο χρειάζεται για τις υποχρεώσεις μας από τον νόμο. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του οποιαδήποτε στιγμή.
• Η συγκατάθεση για προσφορές: μέχρι να την ανακαλέσετε.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, να αντιταχθείτε στη χρήση τους για διαφήμιση ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, γράφοντάς μας στο info@brokennail.gr. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).